经商的基本道理是什么？从彭博公司成功的经验看来包括：顾客(特别是最终使用者)至上、追求产品或服务的完美、做好本业或自己拿手的事、经营模式简单清楚、汲取直白的教训。
以金融服务为主业的彭博集团，人性化的管理最终能从客户管理的效能中体现出来。在复杂商业竞争生存下来的彭博集团有这样的销售理念：和一名潜在客户交流时，无需告诉他们彭博的服务和对手有什么不同，只要强调彭博集团的工作就是帮助他们获得更高效率和更多利润。
而不让残酷的竞争干扰公司的策略，不把竞争带来的压力间接传递给客户，简化了彭博和客户之间的关系。客户通常会在彭博集团客户专线上轻松表达自己的独特要求，公司不仅得到了直接反馈，客户也满足了自己对产品改进的要求。
因此，尽管服务价格高昂，彭博机月费为1600美元，相比之下，路透仅为500美元，但其资讯量大、信息客观，其销售量远远超过路透。
正是如此，彭博集团利润可观。04年，仅22岁的彭博集团在金融数据市场销售收入首次超过具有150年历史的、世界上最大的资讯公司--路透集团。
