价值观
牛奶的力量对于蒙牛而言是一次全新的尝试。
一直以来，国内乳企的市场活动通常总是定位于某一产品或者企业品牌的推广宣传。而在“牛奶的力量”项目中，即使蒙牛的LOGO也只是偶尔出现，关于蒙牛旗下产品更是鲜有提及。
对此，翟嵋称：“在消费者密切关注国产乳品安全问题的大环境下，我们来做这样一件事，这是当下本土乳品企业、尤其是领先企业首要的社会责任。”
她说，蒙牛的行动只是一个开始，像“牛奶的力量”这样的项目，将不仅是蒙牛一家企业的独角戏，还需要整个行业的携手并肩、一起努力。
这些努力至少将包括：如何以更接地气的方式，与消费者直接沟通;如何提升消费者最关注的奶源与品质?如何与行业一起、重拾对国产乳品整个版块的消费信心?……
无疑，只有通过透明沟通才可能有望改变消费者对国产奶产品的认知，促进中国乳品市场的发展与新生。关于这一点，蒙牛之前就已经进行了诸多尝试。
2013年5月21日起，蒙牛正式开启了全新的“你的疑问、我的责任”互动答疑平台，线上回复消费者尖锐提问。消费者只要进入蒙牛官网或者关注“蒙牛乳业”微信，就可以提出任何想要了解的关于牛奶问题。包括蒙牛总裁孙伊萍在内的蒙牛管理层也多次参与到活动中，“献声”说法为消费者解决疑问。
这一线上沟通平台为蒙牛收获了极高的人气。在开通后半年时间里，该平台共收到问题近30634条，累计互动约60900次，微博传播累计转发 180638次，累计评论 101774次，累计覆盖粉丝达2亿2100万。
同期蒙牛还在全国28个工厂同步开启了工厂参观活动。邀请媒体、意见领袖、消费者到蒙牛工厂参观，进行面对面的沟通和交流。2013年全年累计共有100多万消费者走进蒙牛工厂，亲眼见证牛奶生产的全过程。
这些都让消费者对牛奶有了更多的知情权，也加深了对蒙牛乳业更真实的了解。蒙牛相关负责人透露，2014年开放工厂活动正在继续进行中。
