记者了解到，今年9月份，报道称有用户爆料《土巴兔装修保服务合同》明确提出“丙方(土巴兔)不保证其网络平台所提供的装修公司均具备可承接甲方工程的相关资质”，“丙方不对甲乙方所签订的装饰装修工程合同的签订及履行，承担任何形式的责任。”
也就是说，按照合同平台只会保障这是一家真实存在的装修公司而已，至于出现用户所说的装修公司“忽然倒闭”、中途解约等问题，土巴兔不承担相应的责任。
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