中信保诚人寿获“年度最受消费者欢迎奖”

　　10月27日，由四川省人民政府和新华社指导，中国财富传媒集团承办的2018天府金融论坛保险服务创新峰会暨首届中国保险业金燕奖颁奖典礼在成都举行。

　　中信保诚人寿凭借过硬的综合实力，用心聆听客户需求，在与众多保险公司竞争中脱颖而出，斩获“年度最受消费者欢迎奖”。

　　据悉，本届 “金燕奖”的评选秉持着公正、公平、公开的原则，以大数据分析技术为基础，使用统计分析和建模研究方法，覆盖90家保险公司、22类3800多个保险产品，以此来力争成为中国保险行业最具公信力的权威奖项之一。

　　近年来，中信保诚人寿从提升客户体验和保障客户权益出发，不断提升服务水平，并推出一系列高品质服务。在新、快、轻的服务理念引领之下，中信保诚人寿以全面拓展全流程电子化为核心，在保单销售、理赔、保全、咨询等方面获得长足进步，保单运营效率和客户服务体验不断提升。2017年，中信保诚人寿个险理赔服务获赔率高达98.54%，个险理赔服务时效达1.75天。

　　此外，中信保诚人寿还为客户推出全球紧急救援服务、重大疾病绿色通道服务、健康管理平台、第二投保人等人性化服务，满足了客户从出行、健康到保障投保权益等多方面需求。

　　目前，中信保诚人寿在监管机构公布的服务评价中已连续荣获A大类评级，是唯一一家连续两年获此评价的合外资寿险公司。

　　未来，中信保诚人寿将继续秉承“聆听文化”，坚持以客户的需求为中心，为消费者提供服务品质更优的产品。