近日,“爱他美奶粉致婴儿不适、爱他美奶粉出事了”等诸如此类负面新闻满天飞,引发了大量妈妈的关注。作为一位宝宝从出生起就吃爱他美奶粉的妈妈来说,自然是吓了一跳,爱他美奶粉真的出事了吗?我一边翻墙谷歌了爱他美奶粉最新事件进展,一边询问国际妈咪APP育儿客服,最终搞清楚了此次爱他美奶粉遭大量投诉的真相。
事情的起因是这样的:
达能集团旗下的英国版爱他美奶粉在6月份的时候全面更新了包装,此次更新包装不仅全面升级了奶粉的配方,而且规格由原来的900g锐减至了800g,而“出事”的就是这个新版本的爱他美奶粉,引发英国妈妈的广泛吐槽,但截至目前新版的爱他美奶粉仍在英国本地市场正常出售。
首先要说明的是以下内容一部分来自国际妈咪APP育儿客服答复,还有一部分来自英国邦利解读。再者目前新版本的爱他美奶粉因为上市不久,目前仅在英国本地一家大型超市出售,国内平台应该都还没开始出售,反正就连专做国外奶粉直邮的国际妈咪APP暂时也没有采购到这款新包装的英国爱他美奶粉。
宝宝吃国外奶粉的妈妈应该都知道国际妈咪吧,国际妈咪成立于2009年,总部位于德国,为海外同步中国的专业母婴电商平台,仅专注国外婴儿奶粉、母婴用品,在国外母婴用品领域专业性不错,应该是目前国内妈妈选购国外奶粉、母婴用品的必选平台之一,在苹果手机App Store市场的全球母婴用品领域,国际妈咪APP下载量占据第一,如果妈妈对国外婴儿奶粉、国外母婴用品感兴趣可以下载国际妈咪APP做参考了解。
英国邦利为英国本地生活购物指南信息网站,如果大家对英国本地生活、购物信息感兴趣可以在英国邦利网站参考。
英国妈妈吐槽的这个新版本的爱他美奶粉主要点集中在三个方面:
首先一位英国的妈妈在脸上上发帖称:“自己是位经验十足的三宝妈妈,新配方的英国爱他美奶粉必须随吃随冲,否则就会结块,如果着急只能用冷水冷却,她认为这操作起来很困难”。很快她收到了将近200个回帖,其他宝妈也表示遇到了类似的问题,甚至有的更严重。
另一位英国妈妈在接受采访时表示,宝宝从出生起就喝英国爱他美旧配方奶粉,第一次换了新配方英国爱他美奶粉宝宝就不舒服,喝到胃里就吐了出来。
还有一位英国妈妈表示:为什么英国爱他美奶粉要更改新配方呢?我认为公司尽快换回旧配方,并且赶紧研究新配方的英国爱他美奶粉到底有什么问题。
而达能集团是这样答复的:
达能集团则回复:公司生产的英国爱他美奶粉新生儿阶段、第二阶段、第三第四阶段都更换了新配方,投放生产前反复做了大量质量和安全测试,确保产品安全、能被宝宝接受。还表示:我们致力为父母提供最好的产品,在新生儿科学研究上投入了大量资金才推出的新的配方奶粉,很多父母已经顺利适应了新的配方,但也有一些父母遇到了问题,我们很清楚宝宝身体不适,父母会有多么的痛苦,我们愿意提供任何力所能及的支持。
达能集团还发表声明表示:我们对于婴儿感到不适的问题深表关注,将调查每一宗投诉,我们向家长保证,公司产品的质量和安全是我们首要考量。
以下为英国邦利解读:
其实此次的爱他美奶粉事件,在英国本地就是一次奶粉涨价、更改配方的吐槽,在英国,连地铁罢工、白菜涨价、隔壁老王被打了、小李家土狗、32度的天气实在热的不行了、对面的马路倒了一棵树压在了老王屋顶上等这些新闻都能在BBC引起大量的英国市民讨论,在英国邦利看来奶粉这个新闻也跟以上吐槽一个级别。后续也没有任何报道说爱他美奶粉究竟出了什么问题。
再者奶粉一直是英国政府鼓励生育的福利产品,如果爱他美奶粉真的出了严重的质量问题,英国政府岂能袖手旁观,毫无动静?英国本地商超还能正常出售爱他美奶粉?反而在国内,英国爱他奶粉出事了的新闻成了各大自媒体拿去夸大事实的吸引点了。
爱他美奶粉为什么要更换配方?
虽然爱他美官方并没有解释为何要更换新配方,但是按照正常的逻辑来讲,任何品牌的配方升级或者产品升级,肯定都是按照更高标准升级的,你有见过哪个公司没事瞎折腾自己配方,而且是往不好的方向升级吗?
为什么新配方爱他美奶粉会出现消化不良、挂壁、不易溶解等现象?
任何奶粉品牌都有可能出现,这跟冲奶方法、奶粉保存不当、天气变化(最近英国持续一个月高温,很多妈妈早就不淡定了)、转奶、宝宝身体状况等等都有关系,很难判定是奶粉本身的问题。而且英国爱他美奶粉官方有明确的回复:新配方奶粉需要剧烈摇晃10秒钟,才能完全溶解。意味着新配方奶粉的冲调方法和老版本稍有不同,溶解度比老版本也略有不同,这些,妈妈们都注意到了吗?
引起英国妈妈广泛吐槽的根本原因:居然涨价了!
英国的奶粉这几年确实涨价不少,就拿英国爱他美一段来说,从2014年£8.5一桶,到现在的£11一桶,而且重量从900g降到了800g,在英国经济不景气,英镑持续暴跌,英国房价物价纷纷上涨的今天,作为一款英国政府鼓励生育的福利产品,你怎么能这样对待祖国的花朵呢?
虽然英国爱他美官方一再强调,我们涨价是因为里面涵盖了科研经费(新配方奶粉中明确强调本次的科研团队升级为400多人,老版本的科研团队是250人,嗯,这么多人的工资呀),但是依然不被消费者买账,总之,你涨价就是不对,谁管你什么经费,老娘就是不爽要吐槽,咋了!
关于网络上耸人听闻的帖子
自从经历了三聚氰胺奶粉事件后,奶粉一词就成为国内的敏感词,很多自媒体也抓住了大家的痛点,只要奶粉界稍有风吹草动,立马耸人听闻的帖子就一堆一堆出来了,毛大点事被吹得很大,看看这些标题党:《爱他美奶粉在英国摊上事了,数百名宝宝喝完后呕吐、腹泻!》、《爱他美奶粉出事了!英国数名宝宝病倒,达能正在调查...》,不用说,任何一个吃爱他美奶粉的妈妈看到这个标题就会被吓一跳。
英国爱他美奶粉新版本究竟做了哪些调整?
包装变化:以上为英国爱他美奶粉最新包装产品。
2、规格变化:新版的英国爱他美奶粉由原来的900g全面缩减至800g,价格没有做任何变化,等同于变相涨价了,毕竟少了100g,这是英国妈妈吐槽的主要点,就是贵了。
3、配方做了调整:新包装的英国爱他美右下角多了一个图标:OUR PATENTED FORMULATION(我们的专利配方),特别注明此次的升级重在配方上。而新配方与老配方最大的区别就是营养成分的含量上有所调整,新配方奶粉中的长链多不饱和脂肪酸LCPs(DHA和AA)含量升高;并添加了GOS低聚半乳糖和FOS低聚果糖益生菌;以及在自然界中发现的核苷酸。而这些成分都是国内很多高端奶粉的卖点,对宝宝成长发育是有益的。
新配方的包装上特别注明通过爱他美的专利配方融合技术,能帮助宝宝更好地吸收奶粉中的营养成分。
不知道大家看懂了没?再简单总结一下此次英国爱他美奶粉最新事件:英国爱他美奶粉全面更新了配方、包装,目前新版本的爱他美奶粉仅在英国本地一家大型超市出售,一些英国妈妈发帖反馈,新版本的英国爱他美奶粉不好冲调,宝宝食用引起了一些不适。截至目前,爱他美奶粉仍在英国本地正常出售,达能集团正在对问题原因进行调查。
爱他美奶粉是国内妈妈非常追捧的国外奶粉品牌之一,宝宝出生起,我就听朋友的推荐在国际妈咪APP直邮的德版爱他美奶粉,周边也有很多邻居、朋友给孩子直邮爱他美奶粉吃,虽然没有直接吃英国版爱他美奶粉,但英版爱他美和德版爱他美配方其实大同小异的。据我了解,目前新配方的英版爱他美尚未在国内出售,也未爆出国内有宝宝食用爱他美奶粉造成不适的消息。如果妈妈们不放心,可以选择德版爱他美、澳洲版爱他美奶粉。
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