农业电商迎来4.0时代 信用经济体系建立是首要目标

2018年01月03日 14:18:13  来源:中国网
 

  互联网就像浪潮一般冲击着几乎所有传统行业,从媒体到出行,从金融到医疗,相继掀起了天翻地覆的变革。其中,最具代表性的是“互联网+农业”,它的变革甚至直接影响国家经济和人民生活。2015年也因此被誉为农业电商的“风口年”,以惠农网为代表的农业电商企业得到迅速发展。3年过去了,农业电商有了哪些新变化?

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  “互联网+农业”实质是信用经济的延伸

  信用经济发源于金融领域,在互联网普及以后,逐渐渗透到各行各业,成为经济交易中的共识。互联网技术,特别是大数据时代的到来,为信用经济提供了优质的发展土壤。以电商为例,每一次点击、每一次购买、每一次评价都在为交易双方记录完整的信用体系。事实上,不管是近些年备受关注的共享单车、信用住店、信用医疗,还是让世界瞩目的中国“无现金社会”普及,其背后既是是支付方式的改变,也是信用经济的“扩张”。

  作为“互联网+农业”的核心手段,农业电商发展实质,其实也是信用经济的建立。

  惠农网CEO申斌表示,基于信用建立的诚信体系是未来农村电商经济一大发展趋势。农业电商市场具有10万亿的巨大规模,但这10万亿却分布于全国60多万个村庄,如何将如此庞大的市场、如此分散的乡村人群集中到信用经济的环境中,并遵守相同的游戏规则,是农业电商发展的核心突破口。

  农产品交易品种繁多,且多覆盖大宗交易,因此对信用的要求比其他电商更加严苛。同时在农产品交易中,由于产品特性及从业环境的原因,经常面临诸如货不对板、收钱不发货等高频问题,这些根深蒂固的行业难点在“互联网+”时代必须依赖信用经济的引导。据申斌介绍,惠农网在过去近5年中走访全国大约数百个县市,并对网站与app平台进行多次升级调整,目的就是为建立一整套完善的信用保障制度。

  惠农网的努力,实则也是整个农业电商行业的共识——信用保障至关重要,这是农业电商健康发展的关键。

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(惠农网CEO申斌)

  信用经济时代,农业电商核心是秩序化

  农业电商区别于其他电商的最大特征,在于秩序化。所谓秩序化,是建立一整套行之有效,为各方认可并遵守的通行交易约定。目前主流电商的秩序化是产品规格、交易环节、物流周期的通行共识。由于从业者、交易环境和产品本身的特殊性,农业秩序化的建立面临更严峻的挑战。

  农业电商最大的挑战来自农产品的标准化。举个例子,钢材有成色标准、木材有统一的分级标准,而农产品由于品类繁杂,分级难度大、成本高,标准难以统一。标准化的欠缺,加深了用户对农产品网络交易的忧虑。各大农业电商B2B平台,仍部分局限于“媒介”层面,消费者从网站了解到卖家信息后,更倾向于线下面对面交易,网上信用亟待提升。

  从业者契约意识的建立,是秩序化建立的另一大难题。农业电商的主要参与者是全国9亿的农民,他们对于电商的理解仍然处在初级阶段,很多诸如按时发货、货要对板等契约意识的建立仍然需要一段时间,这对农业电商平台提出了比其他电商平台更严苛的要求,对交易的监管和从业者的引导必须投入更大力度。

  惠农网CEO申斌说,经过近5年左右的探索,农业电商已经走过了前期的粗放式发展,以秩序化、规范化为特征的4.0时代正在到来。秩序化就像是制约农业电商的阿喀琉斯之踵,谁能建立一套行之有效的秩序化交易体系,谁就能在4.0时代率先破局。

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  信用经济与秩序化的未完善,已是行业主要矛盾

  正所谓消费创造市场。在各行各业都在追求“消费升级”的背景下,产品质量、用户体验越来越成为主要诉求。在农业电商领域,网易的黑猪肉、潘石屹的苹果、任志强的小米纷纷走向市场,消费升级对农业的庞大需求正转化为农业电商转型的巨大动力。现阶段,农业电商正处在向4.0时代过渡的关键时期。

  这背后反映了目前农业电商的主要矛盾:信用经济的扩张与农业市场秩序化未完善的矛盾。

  在这一背景下,惠农网重磅推出了诚信保障体系,耗费近5年时间探索出的农业B2B诚信交易方案正式上线。用惠农网CEO申斌的话说,这是惠农网努力的一小步,却代表着整个农业电商行业的一大步。惠农网内部将“诚信保障体系”视为农业电商4.0时代的标志性尝试。

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  诚信保障体系标志着农业电商4.0时代的开端

  惠农网诚信保障体系几乎涵盖了农品交易的所有方面。

  首先是买家保障体系。惠农网创新制定了“实地认证”和“保证金”两大制度。“实地认证”要求卖家接受惠农网的实地勘测,基本杜绝了虚假信息的发布;“保证金”要求卖家预先缴纳部分现金,在不按时发货、货不对板等情况发生时,为买家进行赔付。买家保障重点针对诸如虚假信息、不按时发货、货不对板等主要交易问题。两大制度分别从售前和售后,为农业电商交易提供了相对完善的保障。

  其次,惠农网也建立了一套完善的风控体系,可称得上是惠农网平台的“警察局”,在事前、事中和事后三个方面给予交易双方更全面的保护。事前对用户进行分级,根据交易大数据提供诚信或风险标签,帮助用户鉴别;事中平台对与风险用户的交流进行强提醒,甚至会阻断高危行为;事后对违规群体及时精准锁定,并给予相应处罚。风控体系这只“看不见的手”就像“天眼”一样,成为平台用户强有力的后盾。

  在线交易技术,是惠农网另一项保障用户资金安全的免费服务。其做法是将货款暂时打入第三方托管账户。对买家而言,在平台上购买的货物只有在亲自确认后,货款才会转入卖家账户;对卖家而言,整个交易流程一目了然,每个环节清晰可见,而且交易过程全程记录,不怕恶意投诉。

  最后,完善的评价体系是信用经济在农业领域扎根的关键步骤,也是信用体系的数据基础。买家通过多维度的信息,能迅速筛选出信用级别更高的卖家,确保交易安全放心;评价体系并不是单方面对卖家的监督,卖家也可查阅买家的信用指数,防止恶意投诉、虚假交易的发生。惠农网还设计了人性化的“24小时制度”,买家在给出中、差评后不会即时显示,卖家有24小时的时间与买家沟通,对卖家更公平更合理。

  惠农网诚信保障体系涉及了农业电商安全交易的主要方面,是行业内第一次给出的系统化解决方案。经过了近5年的发展,农业电商的玩家们都在思考如何将庞大的农业经济纳入到规范的互联网交易中,诚信保障体系是目前给出的最具建设性的解决方案,这也标志是农业电商进入深度耕耘、完善秩序的4.0时代。

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  农业电商4.0时代,信用经济将成为共识

  信用体系的建立从不是一朝一夕的事情,这是各行各业都面临的挑战。“互联网+”和大数据的发展,不仅推动信用经济对各行业的渗透,也对各行各业提出了更高的要求。在农业领域,表现为对秩序化、标准化的4.0时代的迫切需求,以应对整个消费升级的市场变化。诚信保障体系是惠农网针对这一现状,率先作出的努力,也是农业电商井喷的3年里具有里程碑意义的关键一步。围绕诚信保障体系,更深化的信用经济体系建立将成为全行业的首要目标。

  总之,农业电商4.0时代,就是信用经济成为共识的时代。

(原标题:诚信保障体系上线 农业电商迎来4.0信用经济时代)

(责编:晴天)

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