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马云的无人超市亮相杭州 零售要被“革命”了?

来源:长沙晚报 时间:2017-07-15 15:26:31

  前两日,马云的无人超市在杭州最繁华的街头开业,一石激起千层浪,成为零售业当下最火爆的话题。长沙各大超市,从基层的收银员、导购员到高层的管理者都热议:狼是否真的来了?记者走访了解到,业内人士认为无人超市符合零售业日趋多元化、科技化、时尚化的大趋势,会让本就竞争激烈的传统超市更加火上浇油,但目前却不足以构成巨大威胁。

  新生业态

  狼来了,无人超市到底是个啥样

  “24小时营业,没有一个收银员!拿起商品就走……”昨日一体验完马云无人超市的杭州网友小丁,立马按捺不住新奇发帖分享了自己的购物经历:使用手机淘宝或者支付宝扫码直接进店;扫码完成后闸机门就会自动打开;整个超市没有一个售货员,各种商品应有尽有,挑选好拿起就直接可以出门了;无须扫码支付、无须收银员,系统自动会在大门处识别你的商品,自动从支付宝扣款,你手机会同时收到扣款信息。

  他表示,一切看起来与传统超市基本没什么区别,但是,如果你想把商品放进口袋,试试能不能浑水摸鱼?不可能!放进书包都没有用!“系统全部都能识别,在科技面前,你只是一个渺小的人类……”

  据说,这家无人超市在全网也炸开了锅,“太便利了!一个这么大的超市,竟然没有一个售货员、收银员!扫码进场后,商品拿起就可以走!”“太霸气了!不敢相信,无人超市竟然真的来了!比想象的速度都来得更快!”

  同时,记者了解到,依托于支付宝强大的无线支付能力;近期,马云与娃哈哈集团董事长宗庆后已经联手宣布:未来几年,将在全国开展10万家无人超市!紧接着京东也正式宣布:要在全国开设50万家京东便利店以及大量京东无人超市!

  不管是支付宝系的马云,还是拥有微信支付体系的刘强东;他们都拥有着巨大的财力、资本、技术,尤其是无与伦比的无线支付技术。不难看出,已经垄断网上购物市场的这两家巨无霸,正在把目光瞄准到线下实体店!

  “相信马云的无人超市很快将现身长沙街头,好期待!”长沙的吃瓜群众正翘首期待当中……

  业内质疑

  牛奶打翻了怎么办?少了“服务”成本未降

  “无人超市来了,我们岂不是要失业了”“总需要整理货架的人员吧”“有人在里面大吃大喝怎么办”……昨日,记者来到沃尔玛、家乐福等各大超市,采访了多位超市人员。

  在这场浩浩荡荡的“消灭收银员、导购员、服务员”的无人超市浪潮里,长沙超市一线员工普遍有种“狼来了”的紧迫感。

  很多市民也认为,未来3-5年,实体店、百货店、超市将面临一场前所未有的大冲击。甚至算了一笔账,由于没有人工成本,无人超市的成本支出大约只有传统超市的四分之一,价格也将大幅度降低。

  而多位超市管理高层则表示,虽然加剧了传统超市的竞争压力,但是不会冲垮,因为无人超市缺少了“服务”,给不了消费者很好的购物体验。假如在里面打翻了一瓶牛奶怎么办?不懂智能手机操作的老人家购物怎么办?

作者:佚名  责任编辑:晴天
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